Der Marketing-Bereich scheint eine sehr heterogene Gruppe von Menschen anzuziehen. Auf der einen Seite gibt es die wirklich guten Marketing-Abteilungen und Firmen, die ehrliche Kommunikation mit ihren Kunden haben wollen. Daeben gibt es noch die klassischen Gruppierungen, die einfach nur Einbahnstraßen-Werbung machen möchten. Am anderen Ende der Skala finden wir Internet-“Kommunikationsfirmen”.
Im Bereich Internet tummeln sich anscheinend die richtig schwarzen Schafe. Da wird gespammt was die Systeme hergeben, gegen Bundes- und Landesdatenschutzgesetze verstoßen, Persönlichkeitsrechte verletzt und massiv schwarze/böse SEO-techniken angewendet (z.B. Linkfarmen, Linkkäufe oder massives spammen von Links). Firmen die solche schwarzen Schafe engagieren müssen damit rechnen dass Ihr guter Name in den Dreck gezogen wird, negative Geschichten über sie im Internet verbreitet werden und google die Firmenpräsenz mit Straf-abwertungen belegt.
Für uneingeweihte mittelständische Firmen ist das ein großes Problem, da sie keinerlei Chance haben im Vorraus zu erkennen ob die von ihnen engagierte Firma zu den bösen gehört.
Eine Firma, die das diese Tage schmerzlich erfahren muss ist ein Bestattungshaus aus Berlin. In seinem Namen wurde anscheinend an alle Leute, welche das Bestatterblog in der Blogroll hatten, folgende Email versendet:
Sehr geehrte Damen und Herren,
auf Ihrer Internetplattform veröffentlichen Sie unter folgender Adresse Links auf
verschiedene Seiten rund ums Thema Bestattung:
http://www.florianhaas.net
Wir würden uns freuen wenn Sie Editiert-Bestattungen.de als wertvolle Ergänzung mit
in diese Liste aufnehmen würden:
Bestattungen Berlin
Editiert Bestattungen in Berlin ist Ihr freundlicher Ansprechpartner für Erd-, Feuer und
Seebestattungen.
Gerne nehmen wir auch Ihre Webpräsenz in unser Bestatungsverzeichnis mit auf:
http://www.editiert-bestattungen.de/Bestattungs-Katalog/
Dieses ist auf einer besucherstarken Domain publiziert und wird Ihnen viele
interessierte Besucher bringen. Nutzen Sei einfach das Formular um Ihre Seite
hinzuzufügen.
Wir würden uns über eine Zusammenarbeit mit Ihnen freuen.
Mit freundlichen Grüßen
M. Muster
Editiert-Bestattungen.de
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Impressum gemäß § 6 Teledienstgesetz (TDG)
Firmenname: editiert – Bestattungen
Anschrift: Musterstraße 1
13000 Berlin
Tel: 030 – 393 72 603
Ust-ID gemäß §27a Umsatzsteuergesetz: nicht vergeben
E-Mail: editiert
Für den Inhaltlich ist verantwortlich:
editiert
Insgesammt vier Mal hat mich die Email erreicht. Da ich vorher keinerlei Kundenbeziehung mit dem Bestattungshaus hatte verstößt das gegen eine ganze Reihe von Gesetzen:
- Mein Persönlichkeitsrecht ist durch die wiederholte unerwünschte Kommunikation gestört
- Es ist davon auszugehen dass meine Emailadresse bei denen irgendwo gespeichert wird. Das ist ein Verstoß gegen das Bundesdatenschutzgesetz.
- Je nachdem welcher Richter über das Verfahren entscheiden würde wäre es auch noch ein verstoß gegen das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb
Ich habe auf die Email so reagiert wie ich immer auf deutsche Spammer reagiere: ich habe Thoms Fassung von Framstags freundlichem Folterfragebogen (T5F) zurückgeschickt. Das Bundesdatenschutzgesetz sieht zum Glück einige Rechte für Betroffene vor: Auskunftsrecht, Recht zur Korrektur, Recht zur Sperrung und das Recht zur Löschung.
Als Antwort bekam ich heute morgen dann eine Email von der Firma:
sehr geehrter herr haas,
die, von ihnen genannte werbung, die sie unaufgefordert erhalten haben, ist nicht
durch uns zu verantworten.
mit der pflege und optimierung unserer internetpräsend, wurde eine fremdfirma
beauftragt.
wir haben diese firma bereits kontaktiert und darum gebeten, sich mit ihnen in
verbindung zu setzten.
erwarten sie also alle weiteren maßnahmen von unserem partner.
sollte sich dieser binnen 48 stunden nicht mit ihnen in verbindung setzen, dann
verständigen sie uns bitte nochmals.
mit freundlichen grüßen,
Max Muster
Ab hier hat die Bestattungsfirma einen Fehler gemacht: auffallend an der Email ist, dass kein Wort des Bedauerns oder der Entschuldigung vorkommt. Pikant ist das weil unabhängig davon, wer letztendlich die Email losgeschickt hat, die Bestattungsfirma verantwortlich dafür ist.
Ich warte jetzt gespannt auf die Antwort des “Partners” (wie kann man jemanden, der dem Geschäft schadet, Partner nennen?).
Edit:
Sehr geehrter Herr Haas,
ich bitte sie vielmals um Entschuldigung für mein vorgehen und versichern Ihnen, dass dies durch mich nie wieder vorkommen wird.
Ich besitze keinerlei Daten von Ihnen außer der Email Adresse, der Homepage URL und Ihrem Namen. Die Daten wurden ausschließlich für den Mailkontakt genutzt und werden nun gemäß Ihrem Wunsch gelöscht, inclusive des gesamten Mailverkehrs mit Ihnen.
Ich versichern Ihnen das Ihre Daten nicht aus Drittquellen bezogen wurden und auch nicht an Dritte weitergegeben werden. Ich versichere Ihnen, dass es nicht mehr zu einer Belästigung durch mich kommen wird.
Bitte verzeihen Sie mir, ich werden in Zukunft keinerlei solcher Experimente wiederholen.
Mit freundlichen Grüßen
Max Musterpartner
